Sklep internetowy - jak odnieść sukces?

Online-Shop – wie gelingt das?

Ostania aktualizacja 2 Juni 2022

Wie man einen Online-Shop betreibt

Jedes Jahr verschwinden mehrere tausend Online-Shops aus dem polnischen E-Commerce-Markt. Was ist der grund Wie können Sie Ihr eigenes Unternehmen vor Stürzen und sich selbst vor finanziellen Verlusten schützen? In den meisten Fällen sind sich E-Business-Inhaber der Bedeutung der Planung einer Marketingkampagne nicht bewusst. Der häufigste Grund für den Zusammenbruch eines Online-Shops sind übermäßige Einsparungen bei der Werbung. Da sie über das Internet verkaufen können, spielen sie die Tatsache herunter, dass ein bestimmter Betrag für die Förderung ihres E-Business bereitgestellt werden sollte. Es gibt Situationen, in denen Werbekampagnen extrem begrenzt sind oder aus Kostengründen ganz eingestellt werden. Einige Verkäufer konzentrieren sich auf einen Werbekanal. Wenn Sie eine Werbekampagne starten, können Sie versucht sein, eine solche Entscheidung zu treffen, aber auf lange Sicht ist das Erreichen neuer Kunden ein langsamer Prozess und führt nicht zu Verkaufsergebnissen.

Online-Shop

Einen Online-Shop betreiben

Eine übliche Form der Werbung für einen Online-Shop

Facebook ist eine sehr verbreitete Form der Werbung. Die Fanseite des Shops hat mehrere tausend Likes und der Verkauf ist vernachlässigbar, da es keinen Anreiz gibt, einen Kauf zu tätigen oder zumindest das Angebot des Shops zu überprüfen. Mit der Zeit gibt es ein Hindernis, das Sie daran hindert, neue Empfänger zu erreichen. In diesem Fall müssen Sie Geld in neue Werbekanäle investieren. Auf jeden Fall ist eine Form der Online-Shop-Werbung nicht genug. Es gibt Verkäufer, die glauben, einen Kundenstamm aufgebaut zu haben, wenn sie bessere Verkaufsergebnisse erzielen, sich auf ihre Lorbeeren einigen und anfangen, an Werbung zu sparen. Wenn sie jedoch eine stetige Gewinnsteigerung planen und auf einem Niveau bleiben möchten, das eine hohe Kapitalrendite bietet, müssen sie ihren Online-Shop weiter bewerben.

Online-Shop-Förderung

Werbung ist eine langfristige Investition, daher benötigen Sie ein Budget, um Ihre Ziele zu erreichen. Onlineshops mit mehrjähriger Erfahrung verwenden je nach verwendeten Werbekanälen zwischen 15% und 40% des monatlichen Umsatzes für die Promotion. Es gibt jedoch Online-Verkäufer, die glauben, dass Werbung überflüssig ist und dass Online-Shops sich selbst bewerben, ohne zu investieren. Um ein Geschäft aufrechtzuerhalten, werden häufig extreme Produkte eingeführt, um das Geschäft aufrechtzuerhalten. Dieser kurzsichtige Ansatz wird sich früher oder später als trügerisch erweisen. Je schwächer die Verkaufsförderung, desto geringer der Verkauf und desto geringer der Gewinn. Wenn der Verkäufer dies bemerkt, kann es leider zu spät sein. Tatsächlich war Werbung für einen Online-Shop einmal unnötig, da diese Art von Aktivität von einigen wenigen Leuten durchgeführt wurde, es keine Konkurrenz gab und es nur wenige Käufer auf diese Weise gab. Jetzt ist die Konkurrenz groß und die Anzahl potenzieller Kunden hat zugenommen. Um Gewinne zu erzielen, müssen Sie zuerst die Kunden überzeugen. Dies ist eine schwierige Aufgabe, die Kreativität und vor allem die Kenntnis der Zielgruppe erfordert, die es Ihnen ermöglicht, die Werbung maßzuschneidern und “maßzuschneidern”. Der erste Schritt besteht darin, potenzielle Kunden zu ermutigen, Ihren Online-Shop zu besuchen. Dank Google AdWords und Aktivitäten in sozialen Netzwerken können Sie Interesse an dem Angebot des Shops wecken. Dies reicht jedoch nicht aus, Sie müssen dem Kunden das Gefühl geben, zu seiner Verfügung zu stehen. Neben Kontaktformularen und einer Telefonnummer auf der Website des Shops müssen Sie für die Kommunikation auch über die Verwendung eines interaktiven Live-Chats, Chatbots oder CallPage nachdenken. Glaubwürdigkeit wird auch durch das Hinzufügen von Fotos eines stationären Geschäfts, falls vorhanden, des Eigentümers und des Mitarbeiterteams geschaffen. Es ist auch eine gute Option, um Kunden das Hinterlassen von Bewertungen zu ermöglichen. Es wird jedoch ein Fehler sein, sich nur auf die Gewinnung neuer Kunden zu konzentrieren und diejenigen zu vergessen, die bereits Einkäufe getätigt haben.

Online-Shop mit Ihrer Marke

Die Möglichkeit, über das Internet zu verkaufen, hat dazu geführt, dass fast jede Branche online verkauft. Sie sollten Ihre Marke kreieren, denn sie trägt dazu bei, finanzielle Gewinne zu erzielen. Es ist wichtig, eine detaillierte Entwicklungsstrategie einschließlich Notfallplänen zu planen. Sie müssen auf jeden Anlass vorbereitet sein. Ein Online-Shop soll in möglichst vielen Kanälen beworben werden, es gilt, den Lagerbestand zu kontrollieren, Kundenanfragen zu beantworten, Retouren zu erleichtern, eine effiziente Zustellung sicherzustellen und vor allem das Budget zu kontrollieren. Es gibt solche Artikel, die sich durch Saisonalität auszeichnen, wobei eine Kampagne in solchen Online-Shops angepasst werden sollte, da sie beispielsweise durch die Jahreszeit bedingt sein kann. Die Werbekampagne muss sich auf den Zeitraum konzentrieren, in dem das größte Interesse an Produkten zu erwarten ist. Der schnelle Weg zum Kunden ist wichtig, daher müssen zeitaufwändige Kanäle wie die Ladenpositionierung früher implementiert werden. Tatsächlich treten die meisten Probleme in Online-Shops zu den am wenigsten erwarteten Zeiten auf. Natürlich können sie gelöst werden, aber Sie brauchen Zeit und Geld, da es überall besser ist, sie zu verhindern, als sich zu überlegen, wie sie zu beheben sind.

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