Agence de sécurité sur le domaine ? Découvrez ce que vous pouvez attendre d’elle
Ostania aktualizacja 30 janvier 2023
Agence de sécurité sur le domaine ? Découvrez à quoi vous attendre – il existe plus de plusieurs milliers d’agences de protection des biens et des personnes opérant en Pologne. Elles fonctionnent comme de grandes sociétés ou de petites entreprises, et de plus en plus de petites entreprises sont reprises par de plus grandes entreprises connues sur le marché. Dans cet article, vous apprendrez ce qu’il faut rechercher lors du choix d’une agence de sécurité dans votre quartier. À quoi s’attendre d’une entreprise éprouvée et fiable et comment fonctionne une agence de sécurité.
Documents pertinents
Avant d’embaucher la bonne agence de sécurité, vérifiez qu’elle est autorisée à fournir des services de sécurité pour les personnes et les biens. Ce document est délivré par le ministère de l’Intérieur. Une agence de sécurité opérant légalement doit également avoir une assurance responsabilité. Pour vérifier la crédibilité de l’entreprise, vous pouvez demander les deux certificats.
Comment contacter l’agence de sécurité ?
Le contact proposé par l’agence de sécurité, ainsi que son service client, prouvent la qualité des prestations fournies par l’entreprise. Avant la signature du contrat, le contact est généralement sans problème et immédiat, et le service est au plus haut niveau. Dans certains cas, cependant, la signature du contrat met fin à ce processus agréable. La meilleure solution est que l’entité, qui est l’agence de sécurité, nomme une personne spéciale qui s’occupe de la communication avec les clients (dans ce cas, les gestionnaires immobiliers, le promoteur ou la communauté de résidents). La forme de contact reste à déterminer. La communication par e-mail ou par téléphone semble être la plus pratique. Un contact continu, une réaction rapide nuisent certainement à l’image positive de l’entreprise et à son bon accueil auprès des habitants du domaine. Des lacunes dans ce domaine peuvent entraîner une perte de confiance.
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Agence de sécurité – employés
Les employés sont la colonne vertébrale de toute entreprise. Des agents de sécurité mal payés avec de longues heures de travail et des contrats de droit civil seront certainement moins satisfaits que des agents de sécurité bien payés avec des horaires planifiés à l’avance et tenant compte de la loi. De nos jours, il n’est pas difficile de savoir ce que les employés pensent de leur employeur. Il suffit de suivre les forums internet les plus populaires ou de demander directement. Outre les conditions de travail des gardes du corps employés, il est extrêmement important de savoir comment ils sont recrutés, puis contrôlés et encadrés. L’agence de sécurité dispose de nombreux outils grâce auxquels elle peut vérifier le déroulement des tâches effectuées par les employés. Le plus populaire est le contrôle direct pendant le service en cours. Dans de nombreuses entreprises, la fréquence et l’étendue de ces inspections peuvent être établies. Un autre outil de contrôle est le système de tournées électroniques.
De quoi s’agit-il? L’employé dispose d’un lecteur électronique spécial sur lequel sont affichées les tâches à accomplir dans un certain délai. Pour les exécuter, il doit se rendre à un certain endroit et marquer l’exécution de la commande par “rebondir à un certain point”. Selon le système, les informations sur les rondes de l’agent de sécurité sont stockées uniquement dans le lecteur ou envoyées automatiquement à l’unité de gestion de l’agence de sécurité. Le logiciel disponible dans la base de données centrale vérifie les informations envoyées et accepte ou – en cas d’erreurs – informe les personnes responsables. Certaines agences ont des programmes et des dispositifs très étendus, qui, en plus de leurs fonctions de base, fournissent à tout moment la position actuelle de l’agent de sécurité. De cette façon, les supérieurs savent ce qui se passe avec leur subordonné et quel travail il fait à un moment donné. Cela augmente également la sécurité de l’employé lui-même, car en cas d’évanouissement ou d’un autre problème de santé, il peut être suivi très facilement. Les appareils modernes disposent également d’un bouton de panique qui peut être activé dans des situations d’urgence nécessitant l’intervention d’un tiers. Une protection et un soutien supplémentaires dans le travail de l’agent de sécurité sont des caméras montées dans les salles de garde. L’image est reçue non seulement par un employé sur place, mais également dans le centre de surveillance, qui est un outil efficace de vérification des employés. ce qui se passe avec leur subordonné et quel travail il fait en ce moment.Une protection et un soutien supplémentaires dans le travail de l’agent de sécurité sont des caméras montées dans les salles de garde. L’image est reçue non seulement par un employé sur place, mais également dans le centre de surveillance, qui est un outil efficace de vérification des employés.
Qu’attendre d’une agence de sécurité ?
Lors de la négociation d’un contrat avec une agence de sécurité, vous devez tenir compte non seulement de sa coopération avec ses subordonnés, mais également de l’étendue de la sécurité et de l’équipement qu’ils utilisent. Un système de surveillance moderne augmentera certainement le niveau de sécurité dans le domaine. Plus la gamme et la qualité des services sont grandes, plus les prix sont élevés. Ceci doit être pris en compte lors de la recherche d’une entreprise professionnelle. Des prix plus élevés sont typiques des petits lotissements, mais ils ne résultent pas de marges d’agence élevées. Les coûts comprennent, entre autres : les salaires des employés, les uniformes, les éventuels dédommagements. La part du lion des coûts est constituée par les salaires susmentionnés, car les employés bien rémunérés travaillent de manière plus efficace et efficiente, ce qui est commun à toutes les industries.
Par conséquent, il ne sert à rien d’économiser sur votre propre sécurité, et le prix ne doit pas être le seul facteur déterminant le choix final, car il peut s’avérer désastreux.
